Expédition et livraison

Sulvida collabore avec un réseau soigneusement sélectionné de fournisseurs. Votre commande est expédiée directement du fournisseur à votre adresse. En procédant ainsi, nous évitons les coûts supplémentaires de stockage et de transport. Cela nous permet de maintenir des prix compétitifs et de proposer régulièrement de belles offres.

Avantage supplémentaire : cette méthode est plus efficace et respectueuse de l’environnement, car elle élimine les étapes intermédiaires inutiles.

Délai de traitement

Après avoir passé votre commande, celle-ci est d’abord traitée. Pendant cette phase, nous vérifions et emballons votre commande avant de la remettre à notre partenaire d’expédition.

Comptez un délai de traitement moyen de 1 à 3 jours ouvrables.

Délai d’expédition

Dès que votre commande quitte nos locaux, elle est en route vers l’adresse que vous avez indiquée.

Le délai d’expédition moyen est de 3 à 12 jours ouvrables, selon la destination et le transporteur choisi. En général, un colis est livré environ 7 jours ouvrables après son expédition. Veuillez noter que nous dépendons en partie des services de livraison externes.

Délai total de livraison : en moyenne 4 à 15 jours ouvrables (traitement + expédition).

Si votre commande n’est pas arrivée après cette période ou si vous avez une question concernant son statut, n’hésitez pas à nous contacter — nous sommes là pour vous aider.

Frais d’expédition

Nous ne facturons aucun frais d’expédition. Chaque commande est expédiée gratuitement, sans montant minimum d’achat.

Commander chez Sulvida

Commander chez Sulvida est simple et sécurisé :

1. Rendez-vous sur la page produit et cliquez sur « Ajouter au panier » pour ajouter le produit souhaité.
2. Vérifiez que vous avez choisi la bonne variante (taille, couleur, etc.).
3. Cliquez sur « Paiement sécurisé ».
4. Remplissez soigneusement vos coordonnées et cliquez sur « Payer maintenant ».
5. Vérifiez vos informations sur la page d’expédition. Chez Sulvida, vous ne payez pas de frais d’expédition.
6. Choisissez votre mode de paiement préféré et finalisez le paiement.

Méthodes de paiement

Chez Sulvida, vous payez en toute sécurité avec :

• iDEAL
• Bancontact
• Visa
• MasterCard
• Maestro
• American Express (AMEX)

Tous les paiements sont effectués via une connexion sécurisée SSL, garantissant la protection de vos données.

Des questions sur votre commande ?

Notre service client est à votre disposition 7 jours sur 7, même en dehors des heures de bureau habituelles.

Informations sur l’entreprise

• Nom de l’entreprise : TMC
• Agissant sous le nom : Sulvida
• Numéro de registre du commerce : 92134866
• Numéro de TVA : NL004938015B40
• Numéro de téléphone : +1 516 440 8424
• Adresse e-mail : info@sulvida.com

Horaires d’ouverture

• Du lundi au vendredi : 09:00 – 18:00
• Samedi et dimanche : 09:00 – 16:00

Nous nous efforçons de répondre sous 24 heures.